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Questions Fréquentes

Ici, vous trouverez les questions fréquentes que vous pouvez vous poser lors d'une commande. Nous avons rassemblé quatre des questions les plus courantes, auxquelles nous vous répondons directement. Nous espérons que ces éléments pourront répondre à votre demande.

1. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, de les ajouter à votre panier et de suivre les instructions à l'écran pour finaliser votre commande.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit et les paiements via des plateformes en ligne sécurisées.

3. Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison varie selon votre localisation et le mode de livraison choisi. Généralement, les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

4. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, que vous pourrez utiliser pour suivre l’état de votre livraison directement sur notre site web.

Les bijoux peuvent t-ils aller sous l’eau ?

Nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui les rend résistants à l'eau douce ou de mer, au chlore et aux produits ménagers.

Vous pouvez donc porter vos bijoux à la plage ou sous la douche en toute tranquillité. Nous vous recommandons de les rincer à l'eau claire avant de les sécher afin de préserver leur éclat.

Les bijoux sont-ils hypoallergenique ?

Acier inoxydable de qualité médicale : Certains aciers, comme le 316L, souvent appelé « acier chirurgical », sont largement utilisés dans le domaine médical en raison de leur résistance supérieure à la corrosion et de leur faible teneur en nickel, ce qui les rend hypoallergéniques.

Comment nous contacter?

Pour toute question (commande, annulation, remboursement…),
veuillez nous envoyer un mail à l'adresse petittandou@gmail.com ou  directement via le formulaire de contact disponible sur le site.

Notre service client répondra à votre demande dans les prochaines 24-48h. ( Hors week-end)

L’exception au quotidien

C'est ici que commence notre aventure. Apprenez à connaître notre entreprise et ce que nous faisons. Nos engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez-nous pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Nous sommes heureux que vous soyez ici pour faire partie de notre histoire.